服务说明
介绍平台的服务范围、服务方式与交付流程,帮助新客户在合作前了解平台能提供哪些信息洞察服务,以及各项服务的适用边界。
适用范围:首次接触平台的客户、需要确认服务边界的合作方。
档案编号 ZL-2026
服务说明、口径定义、交付格式与更新记录的归档区,供合作前后统一对交付标准的理解。
按资料用途分成四类,每类对应不同的阅读场景与适用范围。
介绍平台的服务范围、服务方式与交付流程,帮助新客户在合作前了解平台能提供哪些信息洞察服务,以及各项服务的适用边界。
适用范围:首次接触平台的客户、需要确认服务边界的合作方。
统一服务过程中使用的术语与统计口径,包括公开信息来源范围、时间区间、事件归属规则等,确保双方对交付内容的理解一致。
适用范围:服务启动前对齐口径、交付后核对数据范围。
规定交付物的文件结构、命名规则、内容组织方式与提交形式,让每次交付都能按统一标准核对与归档。
适用范围:服务执行中的交付环节、验收时的格式核验。
记录服务规范与交付标准的变更历史,每次调整都会注明版本号与变更内容,方便客户追溯不同时期的资料版本。
适用范围:需要核对资料版本、确认当前有效规范的客户。
以下三项规范是服务交付的基础约定,合作前后建议完整阅读。
服务目录、服务计划、问题排查、合作流程、技术资料五个栏目称呼在全站统一使用。交付物、信息洞察、数据口径等术语的定义以本页口径定义分类中的说明为准。
公开信息监测的时间范围以服务启动时双方确认的起止日期为准。交付物中涉及的时间节点均按自然日标注,跨时区信息统一使用北京时间。
交付物默认使用 PDF 或 XLSX 格式,文本类资料使用 PDF,数据类资料使用 XLSX。文件命名统一为「服务类型_主题_日期_版本号」,便于归档与检索。
技术资料并非固定不变,遇到底层口径调整或交付格式优化时会发布新版本。
资料仅在服务规范、口径定义或交付格式发生实质调整时更新,不按固定周期制造版本号。每次发布新版本,旧版本仍保留备查。
每次更新记录包含版本号、发布日期与变更摘要。版本号采用两位递增方式,例如从 V1.0 到 V1.1,重大调整时递增至 V2.0。
合作期间如对交付标准有疑义,可依据更新记录核对当时有效的版本。更新记录本身也作为技术资料的一部分归档保存。